Aviso de privacidad de HELIOS y su app móvil

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Si usas HELIOS como colaborador, tu empleador es el responsable de tus datos personales: él decide qué información laboral se registra y quién puede verla. ZAYNETCERO, que desarrolla y opera HELIOS, trata esos datos por cuenta de tu empleador, sólo para prestarle el servicio. Contacto: soporte@zaynetcero.com.

Qué datos trata la app móvil

• Cuenta: tu correo y contraseña para iniciar sesión. La contraseña no se guarda en el teléfono; la sesión se guarda cifrada en el almacén seguro del sistema (Keystore de Android o Keychain de iOS).
• Ubicación precisa: sólo en el momento de checar, para validar que estás en tu sucursal o en tu área registrada. La app no usa tu ubicación en segundo plano.
• Cámara y fotos: para leer el código QR de tu sucursal (esa imagen no se guarda) o para la checada facial. En la checada facial se toman dos fotos; la foto de frente se guarda como evidencia de la checada.
• Plantilla facial (dato biométrico): en la checada facial el servidor calcula, a partir de la foto, una plantilla numérica de tu rostro para compararla con tu rostro registrado. La primera checada facial registra tu rostro de referencia y su foto en tu expediente.
• Checadas: tipo (entrada, salida o descanso), fecha y hora, sucursal, resultado de la validación, dirección IP y datos de la app que hizo la petición.
• Sin conexión: si no tienes internet, la checada (y en su caso sus fotos) se guarda temporalmente en el almacenamiento privado de la app y se borra del teléfono al enviarse.

La app también muestra información que tu empleador ya tiene en HELIOS: turnos, recibos de nómina, vacaciones y notificaciones. HELIOS no muestra publicidad, no rastrea tu actividad en otras apps y no vende datos personales.

Para qué se usan

• Registrar tu asistencia y jornada, incluido el registro electrónico de jornada que exige la Ley Federal del Trabajo (art. 132, fr. XXXIV).
• Verificar tu identidad y ubicación al checar y prevenir que otra persona cheque por ti.
• Calcular retardos, horas trabajadas, horas extra y tu banco de horas.
• Mostrarte tu información laboral y avisarte de solicitudes y aprobaciones.
• Mantener la seguridad del servicio: bitácora de auditoría de las operaciones sensibles.

Datos biométricos y tu consentimiento

La plantilla facial es un dato personal sensible. Se usa únicamente para identificarte al checar y no se comparte para otros fines. Tu empleador debe recabar tu consentimiento expreso para tratarla, conforme a la legislación de protección de datos personales. Si no deseas usar la checada facial, pide a tu área de Recursos Humanos otra forma de registro, como el QR de sucursal.

Con quién se comparten

• Tu empleador: Recursos Humanos y tu jefe directo, según los permisos que tu empresa configure. Las fotos de las checadas sólo las puede ver personal autorizado, con enlaces temporales y registro en bitácora.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento y almacenamiento) que actúan por cuenta de ZAYNETCERO bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades, cuando una ley lo exija; por ejemplo, la autoridad laboral puede requerir el registro de jornada.

Cuánto tiempo se conservan

Mientras dure tu relación laboral con tu empleador y durante los plazos que exijan las leyes laborales, fiscales y de seguridad social, o los que tu empleador determine. Lo guardado temporalmente en el teléfono se borra al enviarse o al desinstalar la app.

Cómo protegemos la información

Conexiones cifradas (HTTPS), sesión en el almacén seguro del teléfono, permisos por rol validados en el servidor, segregación de funciones, bitácora de auditoría y enlaces temporales para documentos y fotos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, con el área de Recursos Humanos de tu empleador, que es el responsable. También puedes escribir a soporte@zaynetcero.com y canalizaremos tu solicitud. Para eliminar tu cuenta de HELIOS, solicítalo a tu empleador o a ese mismo correo.

Menores de edad

HELIOS está dirigida a personas trabajadoras mayores de 18 años y no está pensada para menores.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.